泰安首家有人值守?zé)o感支付體驗(yàn)中心邀您打卡
位于泰安市擂鼓石大街中段的泰百科智慧門店是遠(yuǎn)近聞名的“網(wǎng)紅超市”，是泰安首家有人值守?zé)o感支付體驗(yàn)中心，店內(nèi)無(wú)感購(gòu)物區(qū)為消費(fèi)者搭建了目前全球技術(shù)領(lǐng)先的無(wú)感購(gòu)物場(chǎng)景，消費(fèi)者只需完成一次注冊(cè)后，即可實(shí)現(xiàn)“拿了就走、無(wú)感支付”的購(gòu)物體驗(yàn)。
智慧門店無(wú)感購(gòu)物區(qū)
從淘寶電商到直播帶貨，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展和消費(fèi)的升級(jí)，多種新型零售模式已經(jīng)深入人們的生活，而愈演愈烈的線上銷售已經(jīng)成為了零售業(yè)的主流，以坐店銷售為主，線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)的零售客戶朋友們正面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。
一方面線上零售業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)體零售店起到了分流效果，實(shí)體店的客流量明顯減少；另一方面場(chǎng)地、人工成本愈發(fā)增加，實(shí)體店需要在控制綜合成本的同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率才能保證利潤(rùn)。
在這種情況下，泰安煙草積極與科技公司合作，利用AI技術(shù)對(duì)實(shí)體零售產(chǎn)業(yè)賦能，借助科技為零售客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐，在建設(shè)泰百科智慧門店的過(guò)程中，泰安煙草將《零售終端營(yíng)銷活動(dòng)智能一體機(jī)的研制》課題成果應(yīng)用到實(shí)踐中，積極聯(lián)合銀行為智慧門店提供智能結(jié)算一體機(jī)，全方位升級(jí)門店硬件配置，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)智慧門店全方位的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，協(xié)助其做好消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)變零售客戶經(jīng)營(yíng)思路和理念，以數(shù)字化營(yíng)銷作為新?tīng)I(yíng)銷的支點(diǎn)，撬動(dòng)零售客戶整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷提升。
工作人員通過(guò)智能一體機(jī)引導(dǎo)零售客戶開(kāi)口營(yíng)銷
說(shuō)到“拿了就走、無(wú)感支付”，智慧門店采用的是體感識(shí)別技術(shù)，消費(fèi)者首次入店注冊(cè)成為會(huì)員后即可通過(guò)二維碼自行進(jìn)入，便捷高效。在購(gòu)物過(guò)程中，上方的攝像頭與智能貨架可以對(duì)購(gòu)物行為進(jìn)行識(shí)別，可以實(shí)時(shí)記錄商品拿取情況，并根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買意向推送相應(yīng)的優(yōu)惠券及商品信息。
消費(fèi)者從貨架上拿取商品即被認(rèn)定加入了虛擬購(gòu)物車，出店時(shí)自動(dòng)結(jié)算無(wú)需人工收銀流程，且能識(shí)別錯(cuò)拿錯(cuò)放、相互遮擋、商品裝入包內(nèi)等復(fù)雜購(gòu)物場(chǎng)景，訂單準(zhǔn)確率達(dá)99.9%。相比于RFID標(biāo)簽和自動(dòng)結(jié)算機(jī)，無(wú)感支付更能為顧客提供極簡(jiǎn)、極優(yōu)的體驗(yàn)，同時(shí)也大大降低了門店的盜損率。
在結(jié)算環(huán)節(jié)，通過(guò)出口閘機(jī)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)在5-10秒內(nèi)根據(jù)購(gòu)物行為在手機(jī)端進(jìn)行自動(dòng)扣款，免去排隊(duì)等候收銀的時(shí)間，可以說(shuō)是既輕松又方便。
泰百科智慧門店的建成為實(shí)體零售客戶將傳統(tǒng)門店改造為高度智能化、數(shù)字化的智慧門店提供了新零售模式的“樣板間”，引導(dǎo)零售客戶敢于體驗(yàn)新?tīng)I(yíng)銷，勇于嘗試新領(lǐng)域，同時(shí)，智慧門店的高度智能化營(yíng)銷場(chǎng)景提升了消費(fèi)者體驗(yàn)，起到了引流轉(zhuǎn)化和降本增效的作用。首家泰百科智慧門店打造既是助力零售客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索，也是泰安煙草堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)營(yíng)銷工作數(shù)字思維走深走實(shí)的具體實(shí)踐。
來(lái)源：人民網(wǎng)－山東頻道